Een organisatie van agents

Wij bouwen een leger van agents: AI-assistenten die met elkaar samenwerken tot één organisatie, zonder overlap, die elkaar aansturen en weten waar dingen staan. De organisatie is ingedeeld op functies, zoals boekhouder, helpdesk en redactie. Lezen mag breed, maar per systeem schrijft precies één functie.

We bouwen het eerst voor Wim zelf, dan voor het team van Stichting Je Leefstijl Als Medicijn, en daarna overdraagbaar naar andere organisaties. De agents doen het werk. Over geld en over wat de deur uitgaat beslist een mens.

Onze inspiratie is day.ai uit de Verenigde Staten, dat zichzelf Life After CRM noemt. Het brein erachter bleek een Claude Code-repo, dezelfde ondergrond als de onze. Zoiets bouwen wij voor Europa. Daar bouwen we naartoe: Europees gehost, met Europese AI-modellen.

Voor Wim zelf draait het begin al. Eén programma op zijn eigen computer brengt WhatsApp, mail, agenda en Telegram samen, met een brein dat personen en gesprekken over alle kanalen heen bij elkaar houdt en herinneringen bewaart. Vóór een vergadering maakt het een voorbereiding.

Voor de stichting draaien al bouwstenen (stand september 2026). De boekhouder draait sinds 23 september 2026 als dienst op onze servers. De helpdesk zoekt per ticket het dossier bij elkaar en schrijft het antwoord. De redactie werkt vanuit Claude aan de websites, via de onderhoudsmotor. In de foodapp leest de chef, een AI-assistent, mee met de receptenredactie.

Op 21 september 2026 hebben we de richting vastgelegd: negen functies, van intake tot dirigent, en twee soorten agents. Bouwers horen bij de code en sluiten na het werk. Werkers horen bij een functie, werken via vaste taken achter één deur, leveren af en stoppen.

Wij nemen het werk over, nooit het eigendom. Je gegevens blijven in je eigen systemen, zoals Odoo en HubSpot; het sleutelregister wijst ernaar en kopieert ze niet. Elk feit heeft één bron.

Zoveel mogelijk gaat automatisch. Waar een mens beslist, zit dat in de bouw en niet in beleid: de boekhouder kan niet bij het geld, en bij de helpdesk is versturen standaard een proefrun die niets verstuurt.

Administratie en metingen zijn twee zones. Deze agents werken in de administratie. Gezondheidsgegevens horen in het dossier op FHIR, de standaard waarmee zorgsystemen gegevens uitwisselen, met eigen regels voor toestemming. In dat dossier lezen en schrijven de agents niet.

De boekhouder, de onderhoudsmotor en het sleutelregister draaien op ons Kubernetes-cluster in Amsterdam, de groep servers waarop onze diensten staan. Inloggen op de onderhoudsmotor gaat via Keycloak. Wat voor Wim zelf draait, staat op zijn eigen computer, met de gegevens in een database in Amsterdam.

Waar we naartoe bouwen: de agents brengen samen wat nu los in HubSpot, boekhouding, CRM en mail zit, zonder het te kopiëren; het sleutelregister wijst waar het staat. Inngest, een dienst die taken start en bewaakt, is het hart. Het rooster van de boekhouder komt er nu al uit.

De eerste stap is per functie één blad dat een machine kan controleren, te beginnen bij de boekhouder: wat hij mag, van wie hij werk krijgt en waar hij aflevert. Daarna komt de secretaris, de functie die Wim het meest mist: van opname naar verslag met besluiten en vervolgacties, alles eerst als voorstel.